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售后服务协议书范文

来源:www.hfyhpay.com 时间:2024-06-08 20:53:53 作者:微微范文网 浏览: [手机版]

  【前言】

  感谢您择我们的产品,我们非常重视您的购买和使用体微+微+范+文+网。为了保障您的权益,我们定了本售后服务协议书,希望您仔细阅读并理解其中的内容。

  【一、服务内容】

1. 本公司承诺为您供售后服务,包括但不限于产品保修、维修、更换等。

  2. 保修期限:本产品自购买之日起,保修期为一年。

  3. 售后服务时间:工作日(周一至周五)上午9:00-12:00,下午1:00-5:00,节假日除外。

售后服务协议书范文(1)

  4. 售后服务电话:您可以拨打我们的售后服务热线:400-XXX-XXXX,我们会尽快为您供服务。

【二、服务流程】

1. 您在使用过程中遇到问题,可以先通过产品说明书、使用指南等相关资料进行自行排查,如问题依然存在,请联系我们的售后服务热线原文www.hfyhpay.com

  2. 我们的售后服务人员将根据您供的问题描述,进行初步判断和处理,如无法解决问题,将为您安排上门维修或更换服务。

  3. 如需上门维修或更换服务,我们的售后服务人员将与您联系,协商具体时间和地点。

  4. 维修或更换成后,我们的售后服务人员将与您确认服务成情况,并供相关维修或更换记录。

  【三、服务标

  1. 保修范围:本产品自购买之日起,因产品本身质量问题导致的故障,我们将供免费保修服务。

2. 维修范围:产品故障属于保修范围内的,我们将供免费维修服务。如因人为损坏、非正常使用等原因导致的故障,我们将收取相应的维修费用yOy

  3. 更换范围:产品故障属于保修范围内的,我们将供免费更换服务。如因人为损坏、非正常使用等原因导致的故障,我们将收取相应的更换费用。

  4. 服务质量:我们将以诚信、专业、高效的态度为您供售后服务,确保您的权益得到最大程度的保障。

  【四、服务承诺】

  1. 我们承诺:所有售后服务均为正规、合法、安全的,服务内容和费用均符合国家相关法规。

  2. 我们承诺:所有售后服务人员均为经过专业培训和认证的技术人员,具有丰富的维修和更换经,能够为您供高效、优质的服务。

  3. 我们承诺:对于您的个人信息和隐私,我们将严保密,不泄露给任何第三方来自www.hfyhpay.com

  【五、服务费用】

  1. 本公司为您供的保修、维修、更换服务均为免费服务,但如因人为损坏、非正常使用等原因导致的故障,将收取相应的维修或更换费用。

2. 如需上门维修或更换服务,因地域不同,可能会产生一定的上门费用,请您理解。

【六、服务责任】

  1. 我们将尽最大努力为您供优质的售后服务,但因不可抗力或其他无法预见、无法避免的原因,导致服务无法成或延迟成的,我们不承担任何责任。

2. 因您个人原因导致的产品故障,我们不承担任何责任。

  3. 因您未按照产品说明书、使用指南等相关资料进行正确使用和保养,导致产品故障的,我们不承担任何责任。

  【七、其他事项】

  1. 本售后服务协议书自签署之日起生效来自www.hfyhpay.com

  2. 本售后服务协议书的解释权归本公司所有。

3. 本售后服务协议书的任何修改须经过双方协商一致,并以书面形式确认。

  【结语】

我们深知售后服务对于客户的重要性,因此我们将以最诚恳、专业的态度为您供优质的售后服务,让您的购买和使用体更加悦和满意。如您对本售后服务协议书有任何疑问或建议,请随时与我们联系,我们将为您供满意的答复和解决方案。

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